Faits sur commande, soyez assurés que nos Puffs sont toujours servis Chauds et Frais™.

Oui, les Puffs natures sont végétaliens ! La pâte est préparée sans aucun produit laitier, sans œuf et ne contient aucun agent de conservation.

Informez-vous aussi sur notre choix de glaçages végétaliens.

Consultez notre page Nutrition et Allergènes pour en savoir plus.

La recette des Puffs contient de la farine de blé blanchie. On y trouve donc du gluten.

Pour plus de détails, consultez notre page Nutrition et Allergènes.

Si vous êtes végétalien, sachez qu’il est possible de profiter des glaçages suivants : Sucre et Cannelle, Fraise, Bleuet, Framboise, Cerise, Pomme-Cannelle et WOWButter. De plus, gâtez-vous avec nos options de boissons avec variations végétaliennes, cafés avec sirops et laits végétaliens, nos thés glacés et nos PUFFraîcheurs, qui sont végétaliens également. 

Pour de plus amples informations, consultez notre page Nutrition et Allergènes.

L’entièreté de notre menu est présentement sous évaluation nutritionnelle finale. C’est un processus qui prend du temps, mais qui arrivera sous peu. Nous vous tiendrons bien sûr informés.

Rendez-vous sur notre page Nutrition et Allergènes pour en savoir plus.

Nos Puffs sont fraîchement préparés sur place à tous les jours. Si vous désirez commander des Puffs à l’avance, il est possible de conserver ceux-ci environ 24-48 heures à la température pièce avant de les consommer. Notre conseil : simplement les remettre au four ou à la friteuse à air (350 degrés Celsius) pour environ 5 minutes pour retrouver un maximum de texture et de saveur. 

Un investissement commence à 650 000$, et il peut différer selon différents facteurs.

Le financement doit être géré par les franchisés et leur institution financière.

Bien sûr! Une aide à la formation et un soutien sont fournis à chaque étape du projet, avant et après l’ouverture, directement par l’équipe du siège social.

Téléchargez la toute nouvelle application mobile Mr Puffs sur l’App Store ou le Google Play Store, et obtenez 6 Puffs gratuits en vous inscrivant et remplissant votre profil du programme de fidélisation.

Pour créer votre compte rapidement et sans tracas, suivez ces étapes simples. 

1. Téléchargez d’abord l’application pour une première fois sur votre appareil ;
2. Dans l’onglet « code barre », au bas à droite, appuyez ensuite sur « Créer un compte » ;
3. Entrez votre adresse électronique et choisissez votre mot de passe ;
4. Acceptez les conditions d'utilisation ;
5. Complétez votre profil, en cliquant sur « Modifier mon profil », et ajoutez-y votre prénom, nom, adresse et date de naissance ;
6. Cliquez ensuite sur « Sauvegarder » ;
7. Votre profil étant maintenant complété, un courriel vous sera donc envoyé afin que vous puissiez bénéficier de l’offre de bienvenue.

1. En ouvrant l’application, dans l’onglet situé en bas à droite, toute l’information liée à votre profil et vos récompenses se trouve au même endroit ;
2. Sous la carte, il est possible de consulter directement la section « Mes récompenses » ;
3. Si vous souhaitez passer une commande à travers l’application mobile, assurez-vous simplement de cliquer sur « Ajouter », puis ajoutez les items à votre commande ; 
4. Pour passer une commande via le site web, assurez-vous d’abord de bien vous connecter à votre compte, en utilisant les mêmes informations que celle de l’application. Une fois connecté, consultez la section en haut à droite, sous l’heure de livraison ou ramassage, où vous trouverez la liste complète des récompenses disponibles. Sélectionnez la récompense que vous souhaitez réclamer en cliquant sur « Ajouter » ;

Si vous passez une commande en succursale, demandez à l’employé à la caisse de scanner votre carte, puis mentionnez-lui la récompense que vous souhaitez réclamer.

Si vous n'avez pas reçu vos Puffs Points à la suite d'un achat en succursale, sur notre site internet ou via notre application, nous vous invitons à nous contacter. 

Si vous n'avez pas reçu une récompense dûe, nous vous invitons à nous contacter. 

Lors du téléchargement de l’application, la langue choisie sera automatiquement celle de votre appareil. Si vous souhaitez voir votre profil en anglais, cliquez sur l'icône EN situé en haut à droite. 

Alors que si vous souhaitez voir votre profil en français, cliquez plutôt sur l'icône FR, au même endroit. 

Si, pour une autre raison, votre application ne semble pas disponible dans la bonne langue, nous vous invitons à nous contacter.

1. Ouvrez d’abord l’application sur votre appareil ;
2. Dans l’onglet en bas à droite, repérez l’information liée à votre profil et vos récompenses ;
3. Déroulez complètement le menu jusqu’à la section « Mes cartes-cadeaux » ;
4. Cliquez sur le (+), situé à droite ;
5. Entrez le numéro de la carte ;
6. Cliquez sur « Valider ».

1. Ouvrez l’application Mr. Puffs sur votre appareil ;
2. Dans l’onglet en bas à droite, repérez l’information liée à votre profil et vos récompenses ;
3. Déroulez complètement le menu jusqu’à la section « Mes cartes de crédit » ;
4. Cliquez sur le (+)  à droite ;
5. Entrez les informations demandées ;
6. Si vous le souhaitez, choisissez cette carte comme carte principale pour vos paiements futurs ;
7. Cliquez ensuite sur « Ajouter ».

Si un message d’erreur apparaît en utilisant l’application, nous vous invitons à nous contacter.

Si vous aviez une carte de fidélisation physique, soit pour les boissons ou les boîtes de Puffs, il est en effet possible de transférer vos points sur votre nouveau profil électronique à travers l’application. Pour ce faire, nous vous invitons à contacter notre équipe de support.