21 janvier 2026 – Mr. Puffs
Montréal (Québec) – À la suite de récentes couvertures médiatiques faisant référence à Mr. Puffs en lien avec une enquête criminelle en cours, ainsi que d’actes récents de vandalisme visant l’un de nos établissements de Laval, le siège social de Mr. Puffs souhaite apporter les précisions suivantes.
Mr. Puffs est une entreprise canadienne fière, fondée il y a plus de 20 ans sur des valeurs de famille, de communauté et d’intégrité. Notre mission a toujours été de créer des moments de joie à travers nos produits, tout en favorisant des environnements sûrs et accueillants dans chaque communauté que nous desservons.
Des reportages récents ont laissé entendre qu’un individu connu des forces de l’ordre aurait été associé à des activités criminelles et aurait prétendument opéré à proximité de l’un de nos restaurants de Laval. Mr. Puffs nie catégoriquement tout lien commercial, financier ou opérationnel avec cet individu ou avec toute organisation criminelle.
Tous les établissements franchisés Mr. Puffs sont détenus et exploités de manière indépendante, conformément à des ententes de franchise strictes et à des exigences rigoureuses en matière de conformité. À aucun moment le siège social n’a autorisé, cautionné ou eu connaissance des activités alléguées décrites dans les reportages médiatiques. Nous sommes profondément préoccupés par les implications de ces allégations et souhaitons rassurer le public que Mr. Puffs n’a absolument aucune implication dans de telles affaires.
Au cours des dernières semaines, l’établissement de Laval a également été la cible d’actes répétés de violence et de vandalisme, entraînant des dommages matériels. Heureusement, aucune blessure n’a été signalée. Ces incidents font actuellement l’objet d’enquêtes par les autorités, et nous collaborons pleinement avec celles-ci.
En réponse à la situation, Mr. Puffs a pris les mesures suivantes :
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Maintenu une communication ouverte avec les forces de l’ordre et offert une pleine collaboration
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Révisé et renforcé les protocoles internes de conformité et de supervision des franchises
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Communiqué directement avec le franchisé afin de réitérer les obligations contractuelles, les normes opérationnelles et les exigences en matière de sécurité
Mr. Puffs demeure fermement engagé à protéger la confiance de ses clients, de ses partenaires franchisés, de ses employés et des communautés qu’il sert. Toute action ou tout individu compromettant cette confiance sera traité rapidement et de manière décisive.
« Notre marque repose sur des valeurs communautaires et le simple plaisir de partager des moments sucrés ensemble. Nous rejetons fermement toute suggestion de lien entre Mr. Puffs et des activités criminelles et demeurons pleinement engagés à opérer avec intégrité, transparence et respect à l’échelle de l’ensemble de notre réseau »,
— Tom Bountis, président et chef de la direction, Mr. Puffs Canada
Nous remercions sincèrement nos clients et partenaires pour leur soutien continu durant cette période. Mr. Puffs demeure concentrée sur ce que nous faisons de mieux : offrir des expériences amusantes, fraîches et délicieuses dans un environnement sécuritaire et accueillant.
Contact média :
Christine Taouk
Siège social de Mr. Puffs
